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实体店购买商品不退货退款合法吗

admin 泰顺律师 2024年04月20日
实体店购买商品不退货退款,若无正当理由,是不合法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有退货权,除特定商品外,有权在收到商品后七日内无理由退货。若商品有质量问题,更应按照三包规定退换。否则,商家可能面临法律处罚和声誉损失。
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对于实体店不退货退款问题,常见处理方式有:与商家协商、向消费者协会投诉、或起诉至法院。选择时,可先尝试友好协商;若无果,再考虑投诉或法律途径,确保自身权益不受侵害。
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实体店不退货退款,处理方式因情况而异:若商品无质量问题,可尝试与商家协商退货;若协商无果且商品有瑕疵,可向消协投诉并申请质量检测;若商家仍拒绝退货且证据确凿,可起诉至法院要求退货退款及赔偿。在处理过程中,务必保留好相关证据以支持自己的主张。
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